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Cómo las marcas pueden trabajar juntas para recuperar clientes en la Nueva Normalidad

Cómo las marcas pueden trabajar juntas para recuperar clientes en la Nueva Normalidad

El nuevo estudio de investigación de Collinson, The Return Journey, resalta nuevos conocimientos sobre la percepción de los viajeros con investigaciones preliminares sobre cómo se sentían acerca de la experiencia de viaje antes de la pandemia. 

Al observar las necesidades de los viajeros, las marcas de viajes, así como las verticales complementarias que tienen un interés personal en la recuperación de los viajes, pueden comenzar a comprender cómo equilibrar los protocolos de salud y seguridad nuevos y necesarios con una experiencia de viaje mejorada que pone el bienestar mental en la vanguardia.

A grandes rasgos, estos son los 5 hallazgos para guiar a las marcas de viajes para recuperar la confianza de sus clientes y reactivar al sector turismo:

  1. Abordar el bienestar mental es clave
  2. Encontrar maneras seguras de disminuir restricciones de cuarentena para viajeros
  3. Los viajes de negocios regresarán, pero priorizando la salud del viajero
  4. Viajeros de ocio seguirán exigiendo protocolos rápidos y contactless en los aeropuertos
  5. Pensar en cambios pequeños y alcanzables

Puedes leer el artículo de Skift completo y acceder al Estudio haciendo click aquí.

Fuente: Skift + Collinson