CLÚSTER DE TURISMO OBTIENE NIVEL BRONCE DE “CLUSTER MANAGEMENT EXCELLENCE”
El Clúster de Turismo de Nuevo León A.C. recibió el “Cluster Management Excellence Label BRONZE – Striving for Cluster Excellence”, un distintivo que reconoce el trabajo del Clúster en alcanzar la excelencia en su gestión, mismo que se refleja a través de su ejercicio de evaluación de benchmark a cargo de la European Secretariat for Cluster Analysis (ESCA). Es el primer Clúster de Turismo en América en alcanzar este distintivo.
La European Cluster Excellence Initiative (ECEI) desarrolló indicadores de calidad que dieron como resultado una insignia de excelencia reconocida internacionalmente para la gestión de clusters. Al alcanzar esta certificación, el Clúster de Turismo garantiza una gestión interna alineada a parámetros y lineamientos de calidad mundial.
El proceso consiste en una evaluación donde se cubren 36 indicadores con respecto a su estructura, administración, gobernanza, financiamiento, servicios prestados, contactos, comunicación interna, logros y reconocimientos del Clúster, con evidencias previamente recolectadas y seleccionadas por el equipo de Clúster. Los resultados se presentan en un reporte y se incluyen recomendaciones y mejoras a futuro para seguir avanzando en los niveles de esta certificación.
El Clúster de Turismo de Nuevo León busca siempre profesionalizarse en las mejores prácticas de gestión y brindarle valor a sus miembros. Fiel a su objetivo, sigue siendo la plataforma que impulsa la competitividad de la Industria Turística de Monterrey y de Nuevo León.
El Ingeniero Federico Clariond, Presidente del Cluster de Turismo de Nuevo León, expresó su satisfacción por haber alcanzado esta certificación en estos primeros cuatro años de operación del Clúster: “Es una muestra del excelente trabajo de nuestra equipo de colaboradores y del liderazgo de nuestros miembros”.