Cinco tendencias “contactless” en hoteles para 2021

Las nuevas tendencias de hoteles compartidas por Skift darán forma no sólo a la manera en que los hoteles interactúan con sus huéspedes en 2021, sino también a cómo las tecnologías “contactless” impulsarán la eficiencia operativa y llevarán una industria centrada en los huéspedes del futuro.

Estas implementaciones son:

1. Aprovechamiento de la tecnología contactless para obtener información sobre los clientes en tiempo real

2. La mensajería de invitados unirá un recorrido del cliente multicanal

3. La Inteligencia Artificial y la personalización llevarán la experiencia de los huéspedes al siguiente nivel

4. Las operaciones contactless guiarán a los hoteles durante la recuperación del turismo

5. La tecnología contactless ofrecerá un futuro centrado en las personas para la hotelería

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Fuente: Skift