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5 estrategias digitales centradas en el ser humano para el 2021

5 estrategias digitales centradas en el ser humano para el 2021

La pandemia ha acelerado la demanda de herramientas que puedan ayudar a restaurar la confianza del consumidor en los viajes, traer tranquilidad y generar lealtad. Satisfacer estas nuevas necesidades y expectativas requiere mejorar el recorrido del consumidor tradicional con innovaciones contactless y puntos de contacto personalizados.

Skift presenta cinco estrategias digitales centradas en el ser humano pueden ayudar a los especialistas en marketing de viajes a evolucionar hacia la recuperación en 2021 y más allá.

  1. Prioriza la salud y seguridad: más de la mitad de los consumidores se sienten más seguros con la tecnología sin contacto y de reconocimiento
  2. Piensa local y ágil: expande tu audiencia involucrando a miembros de la comunidad y compartiendo información
  3. Mejora el uso de datos: Todos tenemos datos, pero ¿cómo convertirlos en datos significativos para tus clientes y ayudarlos a tomar mejores decisiones?
  4. Reconstruye la confianza y transparencia: además de utilizar la tecnología disponible, siempre busca que prevalezca el sentido humano
  5. Prepárate ahora para el próximo desafío: la sostenibilidad.

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Fuente: Skift